Возврат

ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА


Важно! Просим обратить внимание на то, что оттенки товаров могут не соответствовать тому, что вы видите на экране и зависит от цветопередачи вашего монитора.


Если сомневаетесь, пожалуйста, приобретайте товары лично в наших  розничных магазинах. Все возникающие вопросы по заказам вы можете задать, написав нам на электронную почту shop@sezon-online.ru


Как купить?


Сделать заказ Online на сайте (круглосуточно). Обработка заказов осуществляется  в будние дни с 10:00 до 18:00, время по МСК. Заказы, поступившие в праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.


Оплата производится банковским переводом.


Отправка осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет Почтой России или СДЕКом в соответствии с тарифами и сроками. Будьте внимательны при оформлении заказа по России,. Корректно указывайте почтовый индекс и адрес для доставки посылки.


Отслеживание заказа. Вы сможете отследить посылку после ее отправки по номеру отправления, который вам сообщит менеджер.


Возврат товара


Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, купальники, плавки), а так же предметы личной гигиены (шапочки для плавания, беруши для плавания, зажимы для носа, очки для плавания, маски для плавания, и т.п.).

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Если в изделии обнаружился брак или произошел гарантийный случай ( в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"), возврат товара возможен также в течение 14 дней после получения товара покупателем.

При возврате изделия должны иметь:

  • товарный вид;
  • фирменные ярлыки и упаковку;
  • все комплектующие.

Уважаемый клиент! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Возврат осуществляется на основании заявления. Тщательно упакуйте заказ, приложите заявление и отправьте бандеролью. Все транспортные расходы оплачивает отправитель, компания не возмещает их. После поступления товара на склад и проведения экспертизы, подтверждающей идеальное состояние товара, денежные средства будут возвращены.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Не осуществляется возврат следующих категорий товаров:

  • нижнее белье (майки, трусы);
  • купальные изделия (плавки, купальники);
  • изделия первого слоя носки (гимнастические купальники,термобелье, боди, рубашки-боди);
  • чулочно-носочные изделия (носки, леггинсы).

Обратите внимание: онлайн-заказы не подлежат возврату в наши розничные магазины.


Обмен


Чтобы произвести обмен, сначала осуществите процедуру возврата, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат.


Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются.